今天淘宝上出现了差评,虽然这不是第一个,其实也是第一个(上次那一个在我和客户交谈后,客户改成中评了),但心里还是有一点疙瘩的,特别是像我这种小小卖家,真的是有点伤不起哦!还是说说这个事吧,客户要为自己的的MP3配一个小音箱,结果拍了一个20元的小音箱,考虑到客户特殊需求,我除了在电脑上测试OK后还特意在MP3上测试了,一切OK后才发货的(发货也按客户要求专程骑车送到了申通快递,俺们签约的是天天快递,大热天的送货辛苦呀),确认客户收到了还给客户旺旺发了消息,提醒客户收到后如果有问题可能随时与我联系等一些类似的话,结果后来客户消息发来了,说音箱接了电脑有杂音,接上MP3还主音箱不响(还真是郁闷了),其实这还不是最主要,有问题肯定是会处理,可正在联系时,客户给确认还给评论了,还给的是差评,我这就搞不明白了,我也没有说不给人家处理呀,而且还在沟通中,这么快下评论是不是有点过早了?谁看这谁不气呀,但气还是要面对处理的,因为本身利润很少,所以让客户付来回运费,产品收到检测有问题后就马上更换发出,可人家觉得不好,后来我也让步了,各付一趟运费,当然也提了一个小小的要求,让客户先把差评

IT综合技术 · 2012-08-21

        最近住的地方老是跳电(租的房子,不是自己家的),电脑开一会就跳了,那灯都是一闪一闪的,连续好几天都是这样,刚开始还以为是天气热,让那些空调族给害的,可是后来跳电后跑到外面一看,人家都好好的,咋就我一个人这么“帅”呢,后来我还跑到小店里核实了,人家说的跟我看到的一样,家里电都很稳定,那就奇了怪了,咋受伤的总是我呀。还是老老实实检查自己家,是不是哪里出错了,先从家里那个比较2的东西开始——保险线处,不拿不知道,一拿烫一跳,真热,估计是传输不发引起的(我家没有大功率家伙,大一点的就是电脑和电视机了),仔细看了下,接口的地方都是黑黑的,赶紧清理清理吧,又是刮又是擦的,亮了很多再又上了保险线,重新插了回去,合上总闸,奇迹出现了——没电!唉,还是那句话:受伤咋都是我呀。再弄下来再捣鼓捣鼓呗,好在最后OK了,通电了,咱又恢复电力供应了。当然恢复电力倒不是最主要的,稳不稳定才是王道,这个需要时间来判断的。          测试了一晚,很OK,没有再跳电了,第二天请教了一下朋友,朋友建议还是换一个空气开关比较放心,所以最终买了一个8块的正泰空气开关,换上去一直用到今天都挺稳定的,但愿以

生活百态 · 2012-08-21

前天朋友打电话来说,店里电跳闸了,电脑重新打开后就反复重启,每次都卡在XP滚动条界面,怎么搞也进不了系统,无奈之下只得求援。到了朋友店里看到了确如朋友所说的情况,考虑到朋友电脑是用来作监控(同时也是日常使用机),重装系统太麻烦了(我是个比较怕麻烦的人),于是先使用U盘引导进入PE,在“我的电脑”看到C盘不显示容量,也无法打开,但在分区工具里是可以看到C盘的实际使用容量和里面的文件,先采用分区表医生对引导进行了修复,保存重启后仍旧跟原先一样进不了系统。想到之前圈友提过一种症状:XP滚动条过后就蓝屏后是由于硬盘坏道引起的,想想朋友的电脑是作监控的,会不会是突然间断电引起了硬盘出现坏道,于是请出了“硬盘再生器”,果然一扫描就发现一个坏道并且修复了,后面一直扫描到10%都没有问题我就停止扫描退出了(朋友的硬盘是500G,C盘分了45G,差不多就是硬盘总容量的10%),重启电脑后,奇迹出现了,XP滚动条过了后出现了常见的系统非正常关机的状况——错误扫描,还在那暗自高兴的时候,电脑又重启了,那心顿时凉了半截,不过接下来发生的事,让这种心情马上就消失了,系统顺利进入了,于是乎后面也就一切正常了,监控

生活百态 · 2012-08-13

时下,网购越来越流行,而“先签字后验货”几乎也成了快递行业的行规。而这一行规也是消费者对网购最不满意、最希望商家改善的问题之一。4月24日,记者从相关部门了解到,将于今年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的行规,一直为消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。 据了解,将于5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。 眼下,“先签字后验货”是相当一部分快递公司所尊崇的行规。4月24日中午,在中山林附近上班的赵女士如约到单位门前签收网购来的按摩器,  当她要求先验货时,韵达快递公司的快递员却断然拒绝,“我们都是先签收,没时间等你验货。”  当赵女士提及即将实施的《快递服务》新国标“先验后签收”的相关规定,并希望快递员能够让她先验货时,这位快递员表示目前公司的规定依然是“先签字后验货”,新规定

IT综合技术 · 2012-04-25
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